Contenu
- Introduction
- Qui sommes-nous
- Objet du traitement
- Base légale du traitement
- Vos données personnelles
- Conservation des données personnelles
- Informations générées automatiquement
- Communication des données personnelles à des tiers
- Consulter, modifier ou supprimer des données personnelles
- Réclamations
- Questions
1. Introduction
Afin de pouvoir faciliter tous les processus et de vous offrir un service optimal, nous traitons certaines données personnelles. Cette déclaration de confidentialité contient une explication claire concernant les données personnelles que nous traitons, les finalités de ce traitement, ainsi que la manière dont nous traitons ces données. Ce document montre que nous gérons les informations personnelles de nos clients et autres relations. Il explique également comment vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos propres données. Si vous avez des questions après avoir lu notre déclaration de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à info@greatguide.com et notre délégué à la protection des données vous contactera.
Cette déclaration de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles que nous traitons aux fins mentionnées ci-dessous. Par « données personnelles », on entend toutes les informations permettant de vous identifier en tant qu’individu. Cette déclaration décrit comment nous traitons et sécurisons vos données personnelles, en résumé : comment nous protégeons votre vie privée.
Nous prenons la vie privée de nos clients au sérieux. En tant que responsable du traitement, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute autre forme de traitement illicite. Seul notre personnel autorisé ou des prestataires de services habilités ont accès à vos données personnelles.
Si vos données personnelles nous sont fournies via notre site web, par e-mail ou de toute autre manière, vous reconnaissez avoir lu et compris cette déclaration de confidentialité et vous nous donnez la permission de traiter vos données personnelles conformément aux modalités décrites dans cette déclaration. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles, ce qui peut limiter notre capacité à coordonner au mieux nos services et produits et à vous faire bénéficier de l’ensemble de nos services.
Nous ne communiquerons vos données personnelles et informations qu’à des tiers qui agissent soit en conformité avec leurs obligations légales, soit qui se sont contractuellement engagés à traiter les données personnelles conformément à cette déclaration de confidentialité et aux lois et règlements en vigueur en matière de protection des données.
2. Qui sommes-nous
GreatGuide Magic est une société à responsabilité limitée. Nous sommes situés à Barendrecht et enregistrés auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel) sous le numéro 24240282.
3. Objet du traitement
GreatGuide Magic collecte, traite et stocke des données personnelles aux fins suivantes :
• Proposer nos produits et services aux clients et aux particuliers ;
• Envoyer les marchandises commandées, à l’achat ou à la location ;
• Gérer notre relation mutuelle (informations via des newsletters et messages marketing) ;
• L’administration dans le but d’offrir des produits et services.
4. Base légale du traitement
La base légale de notre traitement de vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus est votre consentement explicite ou notre obligation légale. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Nous avons désigné un délégué à la protection des données : Pieter de Bruijn (pdebruijn@axitour.eu).
5. Vos données personnelles
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur le site web, que vous contactez un de nos employés ou que vous postulez pour un poste, nous incluons les informations personnelles que vous fournissez dans notre base de données afin de les gérer et de vous contacter. Nous faisons tout notre possible pour protéger correctement vos données personnelles, mais la sécurité des données envoyées via Internet ne peut être garantie à 100 %.
Pour pouvoir utiliser les services que nous proposons, un compte client est créé avec les informations de l’entreprise et vos coordonnées personnelles. Nous traitons les coordonnées et les informations que vous fournissez afin de pouvoir vous faire une offre. De cette façon, nous pouvons vous informer des offres actuelles et futures.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Lors de l’envoi de données personnelles, veuillez noter que la sécurité des données transmises via Internet ne peut être totalement garantie.
6. Conservation des données personnelles
Afin de pouvoir offrir de bons produits et services à nos clients, nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire. Si nous estimons raisonnablement qu’il y aura d’autres offres pertinentes dans un avenir proche, nous conserverons vos données personnelles à ces fins.
Nous stockons vos données dans un système CRM strictement sécurisé, sur un serveur local, dans un environnement sécurisé accessible uniquement aux employés autorisés.
7. Informations générées automatiquement
Pour une optimisation supplémentaire de notre site web, nous utilisons Google Analytics. Comme les serveurs de Google sont situés en dehors de l’Union européenne, d’autres règles s’appliquent. Des accords ont été conclus afin qu’ils respectent les engagements en matière de confidentialité du RGPD. Nous choisissons nos partenaires avec soin et prenons toujours en compte votre vie privée.
8. Communication des données personnelles à des tiers
Nous ne communiquerons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct (par exemple, pour l’envoi de publicités). Toutefois, nous pouvons fournir vos données personnelles à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire à la prestation des services convenus avec vous (par exemple dans le cadre de la livraison de nos produits à des partenaires logistiques) ou dans la mesure où les données ne peuvent pas être rattachées à votre personne.
Nous pouvons également communiquer vos données (personnelles) à des tiers si nous y sommes légalement obligés, ou si nous y sommes contraints dans le cadre d’une procédure judiciaire lorsque cela est nécessaire pour protéger nos propres droits.
Si nous transmettons des données personnelles à des tiers, nous veillerons à ce que ces tiers traitent vos données personnelles conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Nous garantissons la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.
9. Consulter, modifier ou supprimer des données personnelles
En envoyant un e-mail à info@axitour.eu, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données (personnelles). Afin de protéger votre vie privée, nous devrons vérifier votre identité pour nous assurer que les informations sont fournies à la bonne personne, ou que les détails de la bonne personne soient modifiés ou supprimés.
Si vous souhaitez consulter vos données personnelles, vous recevrez dans les plus brefs délais, et en tout cas dans le délai légal, un aperçu de vos données personnelles dans notre base de données conformément aux directives du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Si vous souhaitez modifier vos données personnelles, nous effectuerons ces modifications dès que possible dans votre compte personnel et/ou compte entreprise.
Si vous souhaitez que vos données soient supprimées de notre base de données, nous lancerons cette procédure dès que possible et vous informerons conformément au protocole établi sur la base des directives du RGPD. Nous vous informerons par écrit du protocole dès que possible, et toujours dans le délai légal après réception de la demande. Une décision d’améliorer, de compléter, de supprimer ou de protéger sera mise en œuvre dès que possible.
En cas de suppression de vos données personnelles, si celles-ci étaient également accessibles à des tiers, nous ne pouvons pas supprimer vos données de leurs systèmes. Dans ce cas, vous devrez contacter directement ces tiers pour la suppression des données.
10. Réclamations
Nous demandons à toute personne qui estime que nous enfreignons les lois et réglementations applicables en matière de protection des données personnelles dans l’exercice de nos activités de nous en informer à l’adresse e-mail info@axitour.eu. Nous répondrons dans un délai raisonnable, au plus tard dans un mois.
Il est également possible de déposer une plainte concernant nos méthodes de travail auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) à l’adresse suivante : Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.
11. Questions?
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez envoyer un e-mail à info@axitour.eu.
Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée unilatéralement. Ces modifications seront annoncées sur le site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site.
CONTACT